Wiosną 2025 roku użytkownicy inteligentnych głośników Google Nest na całym świecie doświadczyli poważnych problemów z odtwarzaniem stacji radiowych. Przyczyną była aktualizacja oprogramowania, która nieumyślnie zakłóciła strumieniowanie dźwięku w formacie AAC – popularnym wśród wielu stacji radiowych ze względu na wysoką jakość przy niskim zużyciu danych.
Aktualizacja oprogramowania i jej konsekwencje
Nowa wersja firmware’u dla głośników i wyświetlaczy Nest, wprowadzona przez Google, spowodowała, że polecenia głosowe typu „Hej Google, włącz stację xyz” przestały działać. Problem dotyczył głównie stacji nadających w formacie AAC, podczas gdy te korzystające z mp3 pozostały niezakłócone. Wielu nadawców początkowo sądziło, że to ich indywidualny problem, co opóźniło identyfikację globalnego charakteru usterki.
Google potrzebowało kilku tygodni na zidentyfikowanie i naprawienie błędu. W międzyczasie niektóre stacje tymczasowo przełączyły się na streaming w formacie MP3. Choć problem został ostatecznie rozwiązany, wielu użytkowników przez dłuższy czas nie miało dostępu do swoich ulubionych stacji radiowych.
Głos społeczności: frustracja i poszukiwanie rozwiązań
Na forach internetowych użytkownicy dzielili się swoimi doświadczeniami:
- Użytkownik z Wielkiej Brytanii zauważył na portalu Reddit, że jego Google Nest przestał odtwarzać lokalną stację radiową przez TuneIn, mimo że wszystko inne działało poprawnie.
- Inny użytkownik z Australii zgłosił na portalu Google Nest Community, że po aktualizacji firmware’u jego Nest Hub Max przestał odtwarzać stacje radiowe, mimo że wcześniej działały bez zarzutu.
- Użytkownik z Kanady zauważył, że TuneIn przestał działać na jego urządzeniach Nest, mimo że inne aplikacje streamingowe funkcjonowały poprawnie.
Wielu użytkowników próbowało różnych rozwiązań, takich jak resetowanie urządzeń czy zmiana ustawień sieciowych, jednak bezskutecznie. Niektórzy zauważyli, że problem dotyczy tylko określonych aplikacji lub formatów strumieniowania.
Wnioski i przyszłość radia w erze cyfrowej
Ta awaria uwidoczniła, jak bardzo radio w erze cyfrowej zależy od technologicznych gigantów. Jedna aktualizacja oprogramowania może zakłócić dostęp do tysięcy stacji na całym świecie. Stacje radiowe potrzebują własny kanał dystrybucji swojego sygnału do słuchaczy, na który ma wpływ. Takim kanałem jest DAB+. Branża radiowa powinna zapewnić niezawodność usług dla słuchaczy. W obliczu rosnącej roli technologii w codziennym życiu, niezawodność i dostępność usług były i są kluczowe.
Sprawę wykrył i opublikował James Cridland
James Cridland, Radio-Futurolog i autor tekstu, jest znanym ekspertem w dziedzinie przyszłości radia. Przez ponad 30 lat pracował w brytyjskich, australijskich i kanadyjskich stacjach radiowych. Był twórcą pierwszej na świecie aplikacji do strumieniowania radia w Virgin Radio UK. Obecnie mieszka w Brisbane, Australia, gdzie prowadzi codzienny newsletter podnews.net oraz regularnie występuje na międzynarodowych konferencjach radiowych.
